Triết lý Cải tiến Liên tục – Chìa Khóa Thành Công Của Một Thương Hiệu Lớn

Tháng 7 đã đến, mang theo những kỷ niệm đáng nhớ cho Trần Xuân Quốc, một nhân viên tư vấn bán hàng tại một đại lý ô tô. Mỗi ngày, anh không chỉ đơn thuần là kết nối khách hàng với những chiếc xe mà còn góp phần vào hành trình phát triển của một thương hiệu lớn tại Việt Nam, khi mà con số 700.000 xe xuất xưởng và 1 triệu xe bán ra đã được ghi nhận.

Triết lý Cải tiến Liên tục – Nền Tảng Phát Triển

“Tôi chưa từng nghe đến triết lý Cải tiến Liên tục cho đến khi gia nhập đội ngũ bán hàng. Đó là nỗ lực không ngừng để hoàn thiện bản thân mỗi ngày. Nghe có vẻ như một triết lý sống hơn là một phương pháp kinh doanh”, Quốc chia sẻ.

Quốc nhớ lại một lần anh đã lái chiếc xe vượt qua những con đường khó khăn để đưa khách hàng đến trải nghiệm thực tế. Khi những cuộc gọi không đủ sức thuyết phục, chính trải nghiệm thực tế đã giúp khách hàng quyết định mua xe ngay tại chỗ.

Triết lý Cải tiến Liên tục - Chìa Khóa Thành Công Của Một Thương Hiệu Lớn - 1

Chính sự chân thành và tận tâm của Quốc đã giúp anh chinh phục được lòng tin của khách hàng.

“Nụ cười và lời cảm ơn từ khách hàng là phần thưởng lớn nhất cho tôi. Thành công không chỉ là ký hợp đồng, mà còn là tạo dựng niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng”, Quốc tâm niệm.

Tại công ty, tinh thần Cải tiến Liên tục không chỉ dừng lại ở khâu bán hàng mà còn lan tỏa đến mọi khía cạnh, từ sản xuất đến dịch vụ hậu mãi. Những cải tiến nhỏ trong quy trình làm việc chính là nền tảng cho những giá trị lớn lao.

Triết lý Cải tiến Liên tục - Chìa Khóa Thành Công Của Một Thương Hiệu Lớn - 2

Việc loại bỏ lãng phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất là những nguyên tắc cốt lõi tại nhà máy. Hệ thống sản xuất hiện đại giúp giảm thiểu lãng phí và nâng cao hiệu quả, đồng thời duy trì tinh thần Cải tiến Liên tục trong suốt ba thập kỷ qua.

“Sau hai cuộc thi tay nghề, tôi đã được đào tạo chuyên sâu và đạt huy chương tại cuộc thi khu vực châu Á – Thái Bình Dương 2023”, chị Nguyễn Thanh Thảo, một công nhân tại nhà máy, chia sẻ.

Đổi mới Sản phẩm và Dịch vụ Để Đáp Ứng Thị Trường

Chuyên gia trong ngành cho rằng, thương hiệu Nhật Bản đã khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành ô tô nhờ vào hệ thống sản xuất khoa học và chiến lược bán hàng phù hợp. Tuy nhiên, để duy trì vị thế này, việc cải tiến và đổi mới là điều không thể thiếu.

Thương hiệu này không cho phép mình dừng lại ở những thành công đã đạt được. Họ luôn thể hiện khả năng thích ứng nhanh chóng với nhu cầu của thị trường, điều này chính là sức mạnh của họ.

Triết lý Cải tiến Liên Tục - Chìa Khóa Thành Công Của Một Thương Hiệu Lớn - 3

Veloz Cross và Avanza Premio là những sản phẩm mới nhất trong phân khúc MPV, tiếp nối thành công của Innova.

Vào năm 2006, Innova ra mắt và nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu nhờ vào tính đa dụng và giá cả hợp lý. Hơn một thập kỷ sau, khi thị trường chuyển sang ưa chuộng các mẫu MPV nhỏ gọn, thương hiệu này đã giới thiệu Veloz Cross và Avanza Premio, hai mẫu xe đang dẫn đầu doanh số.

Gần đây, sự chuyển mình sang xe gầm cao đã khiến phân khúc sedan thu hẹp. Tuy nhiên, mẫu xe Vios vẫn giữ vững vị trí trong danh sách bán chạy, trong khi thương hiệu này nhanh chóng giới thiệu Corolla Cross và Yaris Cross để đáp ứng nhu cầu mới của thị trường.

Triết lý Cải tiến Liên Tục - Chìa Khóa Thành Công Của Một Thương Hiệu Lớn - 4

Đại lý của thương hiệu này duy trì tỷ lệ trên 80% khách hàng sử dụng dịch vụ chính hãng trong thời gian bảo hành.

Đại diện cho biết, với dịch vụ sau bán hàng, họ đã phục vụ 20 triệu lượt xe, cho thấy sự tin tưởng của khách hàng vào hệ thống dịch vụ. Thương hiệu này nổi tiếng với độ tin cậy và sự tận tâm.

Ông Nakano Keita, Tổng giám đốc, chia sẻ: “Để phát triển bền vững, chúng tôi cần tập trung vào các chuỗi giá trị và nâng cao hiệu quả thông qua chuyển đổi số, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.”

Phát biểu của ông như một sự tổng kết cho một hành trình và mở ra một chương mới, nơi mà yếu tố bền vững và giá trị thực tiễn được nhấn mạnh. Với tinh thần Cải tiến Liên tục, thương hiệu này đang hướng tới những dấu ấn lớn hơn trong tương lai, sau 30 năm phát triển ấn tượng.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *